近日,，新市街道鐘鼓樓社區(qū)、馬家塝社區(qū)認真落實退役軍人優(yōu)撫政策,，做實做細退役軍人優(yōu)待證申領(lǐng)工作,，確保轄區(qū)退役軍人的權(quán)益得到保障和落實。
辦理前期,，鐘鼓樓社區(qū)工作人員通過宣傳欄,、微信群、電話通知等途徑,，線上線下開展宣傳,，讓轄區(qū)退役軍人知曉優(yōu)待證的申請政策。在申領(lǐng)辦理過程中,，社區(qū)工作人員向前來咨詢的退役軍人及家屬詳細講解相關(guān)政策,，收集相關(guān)證件錄入系統(tǒng)；并通過耐心細致地交談,，了解退役軍人當前工作生活情況,，認真聽取他們的意見和建議，全方位盡力提供好服務(wù),。
馬家塝社區(qū)將退役軍人優(yōu)待證辦理申請流程發(fā)放至微信群,、網(wǎng)格群及朋友圈，通過網(wǎng)格員包聯(lián),、電話通知等多種形式讓居民知曉退役軍人優(yōu)待證的申領(lǐng)政策,。社區(qū)工作人員耐心對前來辦事的人員進行政策咨詢、申請受理,、確認簽字等各環(huán)節(jié)服務(wù),，為不會使用智能手機的老年人耐心答疑解惑,，社區(qū)還將為行動不便的年老退役軍人采取上門服務(wù)，做到應(yīng)辦盡辦,，確保退役軍人優(yōu)待證信息采集工作有序開展,。
下一步，各社區(qū)將繼續(xù)廣泛宣傳,，多方協(xié)調(diào),，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，積極推動社區(qū)退役軍人優(yōu)待證申領(lǐng)發(fā)放工作平穩(wěn)有序開展,，真正把黨和政府的溫暖送到退役軍人心坎上,。（張貝貝 楊彩虹 盧繼紅）
