4月以來，市行政審批局圍繞貫徹落實“提能力、轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實”活動要求，堅持外學(xué)經(jīng)驗，內(nèi)比差距，不斷推動政務(wù)服務(wù)精準改革提質(zhì)增效。
樹立標(biāo)桿學(xué)經(jīng)驗。以沿海城市為標(biāo)桿，參加全國工程建設(shè)領(lǐng)域改革和智慧城市建設(shè)知識培訓(xùn)，先后10余次組織業(yè)務(wù)骨干到上海、深圳、杭州、武漢、孝感等地學(xué)習(xí)先進地區(qū)項目審批“極簡模式”和“數(shù)字政府”“場景應(yīng)用”等方面的案例，積累了“一門通辦”“一網(wǎng)統(tǒng)管”“綜窗模式”及全流程電子化評標(biāo)流程等方面的改革經(jīng)驗。
找準差距補短板。全面實施以“無差別綜合窗口”為核心的政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”改革，變“一事跑多窗”為“一窗辦多事”，在服務(wù)大廳設(shè)立“一窗受理”窗口5個，納入事項數(shù)511項，占全市行政許可事項數(shù)的90.3%，打造了“一窗受理、內(nèi)部分辦、一窗出證、免費郵寄”服務(wù)模式，群眾和企業(yè)辦事更加便捷高效。
規(guī)范考評抓落實。出臺《市政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員考評辦法》，每季度開展“紅旗窗口”、“暖心服務(wù)”等活動，集中表彰晾曬“紅旗窗口”11個、服務(wù)標(biāo)兵16個，搜集辦事企業(yè)和群眾問題反饋信息300余件，建立問題清單，逐個落實解決，有效解決問題260件。
