成立市民訴求排憂解難專班，開通暖心服務(wù)電話，打造“一號通一站式便民服務(wù)”,；急救中心擴容120調(diào)度指揮系統(tǒng),，調(diào)整接聽調(diào)派模式，優(yōu)化調(diào)派流程,，調(diào)整人員班次，全力應(yīng)對電話呼入高峰；通過面對面問需,、零距離服務(wù)，為企業(yè)解讀最新政策,，集中力量第一時間解決企業(yè)復(fù)工中的問題與困難……近期,，各地區(qū)各部門采取有力舉措，及時回應(yīng)解決群眾實際問題,，推動新十條優(yōu)化措施落地見效,。
3年來，我們不斷優(yōu)化調(diào)整防控措施,，每一次優(yōu)化調(diào)整都堅持以人民為中心,，為了更好地保障人民群眾正常生產(chǎn)生活秩序，更好地為老年人,、嬰幼兒等重點人群提供保障,。新十條優(yōu)化措施的出臺和實施，就是為了持續(xù)提高防控的科學精準水平,，最大程度保障人民生命安全和身體健康,，最大限度減少疫情對經(jīng)濟社會發(fā)展的影響。近期,，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制相關(guān)部門又陸續(xù)作出工作部署,，強調(diào)優(yōu)化就醫(yī)流程，發(fā)揮醫(yī)聯(lián)體作用,，同時對發(fā)熱患者就診,，居家隔離治療，以及老年人,、孕產(chǎn)婦和兒童健康服務(wù)等提出了明確要求,。及時解決群眾的實際問題,，切實為群眾做好服務(wù)，才能保護好群眾的切身利益,，進一步凝聚起抗擊疫情的強大合力,。
民生保障越有溫度，防控工作就會越有成效,。各地區(qū)各部門要認真把握和執(zhí)行防控措施,，規(guī)范操作、不變形不走樣,，及時回應(yīng)群眾關(guān)切,，滿足群眾基本生活需求。要暢通“接訴即辦”渠道,，對群眾反映的急難愁盼問題第一時間回應(yīng)解決,。要按照有關(guān)部署要求，進一步做好發(fā)熱門診的建設(shè),，二級以上醫(yī)院都要開設(shè)發(fā)熱門診,，應(yīng)設(shè)盡設(shè)，應(yīng)開盡開,；具備條件的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)也要開設(shè)發(fā)熱門診或者發(fā)熱診室,，并且要配備充足的力量，盡最大可能滿足人民群眾的就醫(yī)需求,。要推動建立社區(qū)與專門醫(yī)療機構(gòu)的對接機制,，為獨居老人、未成年人,、孕產(chǎn)婦,、殘疾人、慢性病患者等提供就醫(yī)便利,，讓有限的醫(yī)療資源發(fā)揮出關(guān)鍵作用,。要強化對封控人員、患者和一線工作人員等的關(guān)心關(guān)愛和心理疏導,。要認真傾聽群眾的意見,，堅持相信群眾、依靠群眾,，引導大家將疫情防控中養(yǎng)成的一些好習慣,、好做法長期堅持下去。
高效統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展,，要求我們在保障正常的生產(chǎn)生活秩序方面下更大功夫,。各地區(qū)各部門要將醫(yī)務(wù)人員、公安、交通物流,、商超,、保供、水電氣暖等保障基本醫(yī)療服務(wù)和社會正常運轉(zhuǎn)人員納入“白名單”管理,，相關(guān)人員做好個人防護,、疫苗接種和健康監(jiān)測，保障正常醫(yī)療服務(wù)和基本生活物資,、水電氣暖等供給,，盡力維護正常生產(chǎn)工作秩序，切實滿足群眾基本生活需求,。對受疫情影響的困難群眾，我們要格外關(guān)注,、格外關(guān)愛,、格外關(guān)心，為他們排憂解難,，確保兜住底,、兜準底、兜好底,。要拿出更多有溫度,、有實效的舉措，用心用情用力保障和改善民生,，支持中小微企業(yè)和個體工商戶紓困解難,。
及時回應(yīng)解決群眾合理訴求，為群眾辦實事,、解難題,，既是堅持人民至上、生命至上的內(nèi)在要求,，也是抗擊疫情的題中應(yīng)有之義,。各級黨組織和廣大黨員、干部要繼續(xù)沖鋒在前,、頑強拼搏,，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，貫徹好黨的群眾路線,，想人民之所想,，行人民之所囑，以“時時放心不下”的責任感抓實抓細疫情防控各項工作,，在大戰(zhàn)大考中交出合格答卷,。
