近日，我市消費者劉女士在超市購物時被蜜蜂蜇傷,，因過敏體質出現(xiàn)急性過敏性休克,。10月19日,，經(jīng)市市場監(jiān)督管理局調解，劉女士獲賠人民幣2000元,。
10月10日,，劉女士在溫泉街道某超市購物時，不幸被蜜蜂蜇傷右手,，當即紅腫,，全身乏力風團瘙癢，呼吸困難,，被緊急送醫(yī)搶救兩小時才脫離危險,，醫(yī)生診斷為急性過敏性休克。
脫離危險后劉女士仍心有余悸,，想不通自己無比尋常的一次超市購物,，卻招來橫禍且有生命之憂，遂向超市提出賠償,，要求負擔其入院治療費用及誤工費用,。超市老板不理解，認為蜜蜂不是超市養(yǎng)的,，超市出現(xiàn)蜜蜂且蜇人也不常見,，主要是劉女士是自己不小心沒有避開且系過敏體質造成的，與超市無關,，應由劉女士自行負責,，超市沒有責任不予賠償。
劉女士求償無果,，撥打“12315”投訴舉報電話要求維權,。市市場監(jiān)督管理局溫泉街道市場監(jiān)管所迅速安排執(zhí)法人員前往現(xiàn)場調查處理，劉女士提供了住院檢查報告,，超市也承認劉女士是在該超市購物時被蜜蜂蜇傷,。
該局執(zhí)法人員全面仔細調查后，研判認為,，《消費者權益保護法》第十八條明確了經(jīng)營者的安全保障義務，賓館,、商場,、餐館、銀行,、機場,、車站、港口,、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者,，應當對消費者盡到安全保障義務,。同時《侵權責任法》也明確公共場所的管理人，未盡到安全保障義務造成他人損害的,，應當承擔侵權責任的相關規(guī)定,。
該局工作人員向超市負責人宣講了相關法律條款，告知其應當履行的責任和義務后,，超市也認識到自身存在的問題,，經(jīng)多次協(xié)調，最終賠付消費者入院治療和誤工費用2000元,，消費者對此調解表示十分滿意,。（呂小青）
