“實在不好意思啊,，大晚上的還要你們幫我搬貨”“多謝多謝,，以后一定配合你們的工作”,。9月28日晚,，在新市街道青年路某居民點巷子口,，程女士對執(zhí)法隊員滿心感激地說道,。新市街道綜合執(zhí)法中心“首違免罰”溫情執(zhí)法服務(wù)商販,，執(zhí)法人員“執(zhí)法為民”的暖意舉措獲得贊許,。
當晚,，新市街道綜合執(zhí)法中心值班人員開展常態(tài)化巡查,，巡至建材市場周邊，發(fā)現(xiàn)有人將約15米長的人行道轉(zhuǎn)角全部擺滿了鞋子,，該占道經(jīng)營行為嚴重影響了來往行人的正常通行,。對此，執(zhí)法人員迅速上前進行勸離,，卻遭到攤販的言語攻擊,，且情緒行為充滿了抵抗。
由于現(xiàn)場聚集了不少市民圍觀,，加上占道擺放的商品較多,，整改搬離會較為費時。為避免發(fā)生沖突,，執(zhí)法人員一邊妥善處置,，向當事人講解城市管理等相關(guān)法律法規(guī)，向周圍群眾實事求是說明情況,；另一邊迅速聯(lián)系轄區(qū)民警聯(lián)合執(zhí)法,，協(xié)同開展宣傳教育。經(jīng)過執(zhí)法人員和民警的耐心溝通,，當事人逐漸開始理解自己的行為是不妥當?shù)摹?/span>
本著服務(wù)型執(zhí)法理念,，在了解到當事人系初次擺攤，不知曉管理規(guī)定,，配合整改但沒有合適的交通工具轉(zhuǎn)運商品的情況下,，執(zhí)法人員在下達輕微違法告知承諾書后，齊心協(xié)力利用執(zhí)勤巡邏車協(xié)助當事人將商品運送到了家門口,。
新市街道綜合執(zhí)法中心推動落實“首違免罰”制度,，對首次違法,、輕微違法、未造成嚴重影響的違法行為督促主動整改,，不予行政處罰，這一執(zhí)法過程春風化雨,，取得了良好的效果,，得到了市民和群眾的理解配合。（何章澤）
