9月3日下午,，新市街道馬家塝社區(qū)聯(lián)合綜合執(zhí)法中心成功化解一起屋頂漏水糾紛,。
據(jù)悉,，劉大娘位于金樽府小區(qū)臨街的1樓商鋪與劉阿姨的2樓房屋系樓上樓下的關(guān)系,。前期,，劉阿姨在商鋪屋頂圍起了木柵欄,，使得劉大娘的空調(diào)外機無法順利安放,，雨水滲進劉大娘的店鋪,，雙方因屋頂漏水問題一事產(chǎn)生了糾紛,。
馬家塝社區(qū)曾先后多次針對此事組織雙方進行了現(xiàn)場調(diào)解,。其中，劉大娘要求拆除放置空調(diào)外機周邊的木柵欄,，將屋頂防水設(shè)施完善好,；劉阿姨則認(rèn)為不應(yīng)該由其出錢，且不愿拆除木柵欄,，故調(diào)解一直未達成一致意見,。
雖然調(diào)解未果，但經(jīng)過多次的勸說溝通，雙方的態(tài)度有所緩和,，于是工作人員繼續(xù)趁熱打鐵,，于9月3日下午再次組織進行調(diào)解。
工作人員一方面講情理,，從鄰里關(guān)系的重要性,，矛盾糾紛耗費的時間精力，引導(dǎo)雙方各退一步,，以和為貴,；另一方面講法律，從事情的起因,、風(fēng)險分擔(dān)等角度進行分析,，引導(dǎo)雙方立足實際，理清利弊,，共同尋找解決問題的最大公約數(shù),。最終，劉大娘和劉阿姨就屋頂漏水一事達成一致意見：由金樽府小區(qū)物業(yè)出資拆除空調(diào)外機周邊的木柵欄,，并請工人完善防水設(shè)施,。
本次屋頂漏水矛盾糾紛的圓滿解決，不僅維系了和諧的鄰里關(guān)系,，加強了鄰里距離,，更是解決了雙方的實際問題，實現(xiàn)大事化小,、小事化了,。“任何一起矛盾糾紛的化解從來都不是一蹴而就的,，只要我們有耐心,、有恒心、有信心,，一定可以將矛盾糾紛化解在家門口,。”馬家塝綜治主任楊彩虹說,。（路書琪 楊彩虹）
