“小周，你自己看,，我的空調(diào)外機(jī)掛在自己家的墻壁上,，你說我有沒有錯(cuò)？”“我只是說你的外機(jī)離我家的窗戶太近了,，影響我的睡眠,。”6月30日上午,，溫泉街道任畈社區(qū)網(wǎng)格員接到技校家屬區(qū)居民電話后,，迅速和社區(qū)“兩委”干部前往現(xiàn)場調(diào)解糾紛。
工作人員趕到后,，該居民區(qū)的自管委員會成員及當(dāng)事雙方人員早已在現(xiàn)場等候,。據(jù)當(dāng)事人劉姐和潘姐描述，矛盾糾紛的起因是劉姐家新安裝的空調(diào)外機(jī)掛的位置距離潘姐家的臥室太近,，晚上開空調(diào)時(shí),，影響了潘姐的正常生活。
了解基本情況后,，工作人員分別做矛盾雙方的思想工作,，雙方卻互不相讓，調(diào)解遇到瓶頸,。此時(shí),，技校家屬區(qū)自管委員會成員袁雙喜及黨員韓勇充分發(fā)揮微網(wǎng)格員的作用并介入調(diào)解，經(jīng)現(xiàn)場耐心協(xié)商,，達(dá)成一致意見,。即讓劉姐把空調(diào)外機(jī)往外邊移動一點(diǎn)，移裝空調(diào)的費(fèi)用由自管委員會成員平攤,，并承諾,，5年內(nèi)空調(diào)出現(xiàn)任何問題，都由自管委員會負(fù)責(zé)維修,。最終,，矛盾雙方握手言和，互相承認(rèn)了錯(cuò)誤,。至此,，一場鄰里糾紛得到了圓滿化解。
俗話說，遠(yuǎn)親不如近鄰,。生活中,，鄰里之間免不了會有摩擦，網(wǎng)格員就像鄰里間矛盾的潤滑油,、感情的升溫劑,，通過撮合調(diào)解，為鄰里關(guān)系筑起一座“和諧橋”,。（周旺蓮）
