“這件事本來很棘手,，沒想到這么快幫我解決了，看來‘辦不成事’窗口真能辦成事,。”12月7日,，前來溫泉街道黨群服務(wù)中心辦事的李女士興奮地握著工作人員的手說道。
為了更好地為群眾解決急難愁盼的問題,，該街道黨群服務(wù)中心設(shè)立“辦不成事”窗口,，并把“辦不成事”窗口受理的工作與“幫辦代辦”工作結(jié)合起來，實行“辦不成事”有人受理,，將群眾不能成功受理,、辦結(jié)或來回跑、多次跑的事項,，登記后交由代辦專員協(xié)調(diào)解決,。同時，代辦專員提前介入指導(dǎo),、幫助群眾準(zhǔn)備申報相關(guān)資料,，實行并聯(lián)審批，多事項同時申報和審批,，大大節(jié)約了群眾跑路時間,，避免了多頭跑、多次跑的難題,。
下一段,，該街道黨群服務(wù)中心將持續(xù)加強(qiáng)“辦不成事”窗口建設(shè)，進(jìn)一步完善運行機(jī)制,、優(yōu)化辦事流程,，貼心為群眾解決難題，切實做到件件有著落,、事事有回應(yīng),，不斷提高群眾的幸福感、獲得感,。(湯亞超 楊雨薇）
