10月31日,坪壩鎮(zhèn)綜治中心運用“六尺巷調解工作法”成功化解一起鄰里建房糾紛。
楊大爺與吳先生是多年的老鄰居,近期因吳先生家的老房子翻修,導致楊大爺家的房屋不同程度受到了影響。起初雙方口頭約定,吳先生家修庭院占用楊大爺家部分后院面積,由吳先生給與楊大爺3000元現(xiàn)金補償,后在施工過程中導致楊大爺的老屋出現(xiàn)不同程度的裂紋,后院實際面積與約定面積稍有超出,雙方多次因建房產生的問題發(fā)生爭執(zhí)。
“我們兩家關系多年來非常的好,跟他(吳先生)父親還是同學關系,現(xiàn)在因為建房問題關系鬧得這么僵,真不應該發(fā)生這樣的事呀。”楊大爺對工作人員講。該鎮(zhèn)工作人員前往雙方所在的村委會了解雙方情況,并到實地進行勘察走訪四鄰,在掌握矛盾的癥結所在后,多次電話與吳先生溝通,后吳先生專程從廣州回家參與調解矛盾。
工作人員分別將雙方約至村委會調解室,從“遠親不如近鄰”“鄰里之間要和睦相處”等角度切入,采取“背對背”溝通、“面對面”勸說的方法,巧妙運用聽、辯、勸、借、讓和“六尺巷調解工作法”,從雙方關系以及今后鄰里和睦的好處等角度,引導雙方換位思考、將心比心。經過2小時的勸說,雙方決定各讓一步并達成協(xié)議,由吳先生對楊大爺房屋影響情況給與10450元進行補償,楊大爺不再為建房產生的問題提出異議。
矛盾糾紛無小事,一枝一葉總關情。在處理鄰里矛盾糾紛中,該鎮(zhèn)綜治中心工作人員通過講述“六尺巷”的典故,動之以情、曉之以理的進行調解,引導雙方正確認識和處理鄰里關系,并強調鄰里和睦的重要性,積極促進矛盾糾紛實質性化解,為維護社會和諧穩(wěn)定貢獻力量。(周華、謝俊剛)