“真是太感謝你們了，申請社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼這么好的政策第一時(shí)間通知了我們，而且辦事效率還這么高效。”5月29日，坪壩鎮(zhèn)蘇家壟村靈活就業(yè)人員王仕文說，他自接到鎮(zhèn)便民服務(wù)中心人社窗口工作人員通知后，第一時(shí)間前來辦理。“以前是不符合辦理?xiàng)l件，這次本想著申請、核查、填表等手續(xù)至少得花半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，結(jié)果全程不到10分鐘就受理完成。”
為貫徹“一事聯(lián)辦、一窗受理、一次辦成”理念，2022年坪壩鎮(zhèn)對便民服務(wù)中心進(jìn)行了升級改造，對辦事窗口進(jìn)行了規(guī)范化，更新辦公設(shè)備，擴(kuò)大候辦面積，使群眾的辦事環(huán)境更加舒適。通過“京心辦”暖心服務(wù)的開展，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心選優(yōu)配強(qiáng)各窗口工作人員，張貼24小時(shí)不打烊便民服務(wù)熱線，為每個(gè)辦事窗口擺放“好差評”二維碼，著力提升為民服務(wù)質(zhì)量，使群眾辦事更加便捷、高效。
目前，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心已入駐人社、醫(yī)保、民政、計(jì)生、公安、市場監(jiān)管等部門，高頻事項(xiàng)已全部入駐，始終做到把群眾需求放在第一位，真正實(shí)現(xiàn)讓群眾少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路。（阮興龍、李思琴）
