樹文明誠信品牌 建和諧平安交通
在城市交通的脈絡(luò)中，出租車,、公交車作為不可或缺的一環(huán),，承載著市民與游客的出行需求。春節(jié)即將來臨,，為進一步規(guī)范出租車,、公交車行業(yè)經(jīng)營秩序，提升服務(wù)質(zhì)量,，打造城市文明流動窗口,，確保乘客和司機的安全，京山市交通運輸局打造出租車智慧監(jiān)管平臺,，這一舉措將為出租車行業(yè)帶來前所未有的變革,，成為推動行業(yè)健康發(fā)展的有力抓手。
一,、“紅榜”閃耀,，榜樣引領(lǐng)前行
紅榜之上，是那些用優(yōu)質(zhì)服務(wù)溫暖乘客的出租車,、公交車司機,。他們嚴守交通法規(guī)，駕駛平穩(wěn),，為乘客的出行安全筑牢防線,。在服務(wù)態(tài)度上，他們總是面帶微笑,，熱情周到,，耐心解答乘客的每一個問題，幫助乘客搬運行李,。車內(nèi)環(huán)境整潔舒適，空調(diào)溫度適宜,，讓乘客仿佛置身于溫馨的移動小窩,。
二,、“黑榜”警示，督促整改提升
與之相對的黑榜,，則是對違規(guī)經(jīng)營,、服務(wù)質(zhì)量差的出租車、公交車司機的嚴肅警示,。這些司機有的存在拒載,、拼客行為，在乘客最需要幫助的時候,，選擇冷漠對待,，破壞了乘客的出行體驗；有的不按規(guī)定使用計價器,，故意繞路,，侵害乘客的合法權(quán)益；還有的車內(nèi)衛(wèi)生狀況堪憂,，給乘客帶來極差的乘坐感受,。
出租車紅黑榜制度的實施，如同一場及時雨,，滋潤著出租車行業(yè)這片土壤,。它激勵著更多司機以紅榜為目標(biāo)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量,，同時也督促黑榜司機改過自新,，回歸正軌。相信在紅黑榜的指引下,，出租車,、公交車行業(yè)將朝著更加規(guī)范、優(yōu)質(zhì),、文明的方向發(fā)展,，為城市的繁榮與進步貢獻更多力量，成為城市中一道亮麗的風(fēng)景線,。
快來看看
在本期紅榜中
有哪些優(yōu)秀的出租車,、公交車駕駛員吧！
2024年第四期紅榜
上榜理由：安全文明駕駛 誠信友善 拾金不昩 樂于助人
此處,，請不要吝惜您的掌聲,！
本期優(yōu)質(zhì)服務(wù)名星
盛源出租公司鄂HTF979駕駛員袁軍波
軍波，男,，1970年8月出生,，共產(chǎn)黨員。于2016年入職公司，駕駛鄂HTF979出租汽車從事客運工作,。
工作中,，無條件服從公司的各項管理規(guī)定、積極參加公司組織的安全學(xué)習(xí)及職業(yè)道德培訓(xùn),，處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己,，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。嚴格恪守“巡游出租汽車管理規(guī)定”,，遵循公司的“安全,、優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)時,、方便,、滿意”服務(wù)宗旨，熱情,、禮貌服務(wù)每一位乘客,。行車中嚴格遵守“道路交通安全法規(guī)”，做到安全行車,，未發(fā)生道路交通責(zé)任事故,，連年被評為公司先進工作者。
從業(yè)以來一直堅持職業(yè)操守,，做到拾金不昧,，拾到乘客落在車上的手機、錢包,、行李不計其數(shù),，都主動聯(lián)系失主或及時交給公司，在第一時間將物品完整的歸還失主,。
2024年7月19日8時30分左右,，袁軍波發(fā)現(xiàn)一個背包被遺落在后排腳墊上。他沒有絲毫猶豫,，第一時間向公司報備,，并主動將背包交回公司，發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有現(xiàn)金1500元,，還有身份證,、醫(yī)保卡和兩套房屋鑰匙,?！皫н@么多現(xiàn)金和證件出門的人，一定是有什么急事,。一下子全丟了,，那還不得急壞了,，我得馬上給人家送回去！”袁軍波師傅的第一個念頭就是盡快歸還失物,。公司通過京山市公安局八里途派出所查詢到失主的聯(lián)系方式,。得知失主是一位腿腳不便的獨居老人，立即決定將背包送還到失主家中,。當(dāng)老人公司負責(zé)人手中接過失物時非常激動，當(dāng)即拿出兩百元現(xiàn)金要酬謝拾金不昧的袁軍波師傅,，被婉言謝絕,。
鑒于該同志一貫良好的表現(xiàn)，對乘客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及拾金不昧的高尚品德,，公司特向交通局推薦其為明星駕駛員,。希望通過對他的表彰，激勵廣大從業(yè)人員向榜樣看齊,，推進行業(yè)服務(wù)水平提升,。
本期優(yōu)秀誠信駕駛員
凱旋出租公司鄂HTF356駕駛員袁志偉
袁志偉，男,，1970年11月出生,。自2018年入職公司，擔(dān)任駕駛員,，駕駛鄂HTF356出租車,，投身于城市客運服務(wù)一線。
工作中,，袁志偉同志展現(xiàn)出了極高的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任性心,。服從公司的管理規(guī)定、積極參加公司組織的安全學(xué)習(xí)及職業(yè)道德培訓(xùn)會議,，生活中團結(jié)同志,，助人為樂。認真學(xué)習(xí)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。嚴格恪守“巡游出租汽車管理規(guī)定”，將公司的“安全,、優(yōu)質(zhì),、準(zhǔn)時、方便,、滿意”服務(wù)宗旨牢記于心,，熱情、禮貌為乘客服務(wù),，從未發(fā)生乘客投訴,。行車中嚴格遵守“道路交通安全法規(guī)”,，做到安全行車，未發(fā)生道路交通責(zé)任事故,。
袁志偉同志拾金不昧的事跡在公司內(nèi)外傳為佳話,。近年來，他多次拾到手機,、錢包,、金手鏈、背包行李等,，每一次都及時交還失主,，經(jīng)常受到乘客的表揚，多次榮登“紅榜”,，連年被評為公司先進工作者,，2020年憑借在服務(wù)上的突出表現(xiàn)，他被交通局授予“雷鋒車”稱號,。
2024年8月2日,，袁志偉在后排座上發(fā)現(xiàn)一個高檔LV手提包，經(jīng)檢查內(nèi)有大量現(xiàn)金,。面對這筆極具誘惑的財物,，他沒有絲毫猶豫，袁師傅急失主之所急,，經(jīng)多方聯(lián)系找到失主并謝絕了失主的豐厚酬金,，展現(xiàn)出我們出租車從業(yè)人員的的優(yōu)良品德，弘揚了社會正能量,。
鑒于袁志偉同志在工作中的優(yōu)異表現(xiàn),、對乘客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及拾金不昧的高尚品德，我司鄭重推薦其為明星駕駛員,。希望通過對他的表彰,，激勵全體從業(yè)人員向他學(xué)習(xí)，共同推進公司服務(wù)水平邁向新的臺階,，為塑造行業(yè)良好形象貢獻力量,。
紅榜已出，接下來就是黑榜了,！在這里希望以下駕駛員引以為戒,，向紅榜司機學(xué)習(xí)！
2024年京山市第四期出租車黑榜名單共6名
盛源出租公司
張炳祥 鄂HTT695
問題：未按規(guī)定使用計價器計費被投訴
曹小清 鄂HDA3078
問題：未經(jīng)乘客允許亂拼客被投訴
凱旋出租公司
萬進軍 鄂HTE777
問題：未按規(guī)定使用計價器計費被投訴
云智安 鄂HTE669
問題：未經(jīng)乘客允許亂拼客被投訴
車友出租公司
羅輝杰 鄂HTE552
問題：未按規(guī)定使用計價器計費被投訴
鄧章清 鄂HTE560
問題：未經(jīng)乘客允許亂拼客被投訴
出租車司機在一個考核周期內(nèi)
質(zhì)量分是20分
希望這些司機能從中吸取教訓(xùn),，
迅速整改提升,！
所在公司對這些司機要跟蹤管理，
認真履行主體責(zé)任,！
讓我們?yōu)樯鐣鬟f正能量,，用實際行動為創(chuàng)建文明,、衛(wèi)生、森林城市勇?lián)蠕h,，把行業(yè)打造成城市流動的靚麗名片而不懈努力奮斗,。
歡迎撥打交通運輸局監(jiān)督服務(wù)熱線12328
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