湖北日?qǐng)?bào)訊（記者李劍軍、通訊員成麗平）“辦事效率真高！我只打了個(gè)電話，第二天就收到你們快遞到武漢的養(yǎng)老保險(xiǎn)參保信息檔案，一趟都不用跑。”最近，在漢工作的京山人吳某打電話給京山市民之家人社窗口，向“首席事務(wù)官”張海斌表示感謝。
今年以來，京山市以全省一流營商環(huán)境為標(biāo)準(zhǔn)，以用心、用情、用力理念打造“京（精）心辦”營商環(huán)境品牌，力行“說辦就辦、馬上就辦、辦就辦好”。首席事務(wù)官制度就是該市為打響“京心辦”品牌試行的重要舉措。為破解審批流程繁瑣、服務(wù)低效等問題，該市選擇公安、人社、住建、醫(yī)保、房產(chǎn)等10個(gè)部門，分別遴選1名最懂一線審批業(yè)務(wù)的專業(yè)干部作為首席事務(wù)官，打破行政職級(jí)，根據(jù)授權(quán)直接履行行政審批和政務(wù)服務(wù)職責(zé)，推動(dòng)審批與服務(wù)效率大幅提升。
針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)涉稅費(fèi)問題，該市建立稅務(wù)“店小二”服務(wù)專員制度，優(yōu)選35名稅務(wù)干部組成“店小二”專員團(tuán)隊(duì)，每個(gè)重大項(xiàng)目或重點(diǎn)企業(yè)配備2名“店小二”，常年一對(duì)一服務(wù)，稅務(wù)局負(fù)責(zé)人擔(dān)任“店小二”專員導(dǎo)師，建立聯(lián)系走訪、首問責(zé)任、臺(tái)賬管理、激勵(lì)懲戒等制度，設(shè)立集業(yè)務(wù)辦理、政策咨詢、需求征集、遠(yuǎn)程幫辦于一體的遠(yuǎn)程幫辦中心。10月，稅務(wù)“店小二”對(duì)重點(diǎn)企業(yè)雄韜鋰電上門輔導(dǎo)先進(jìn)制造業(yè)增值稅留抵退稅等政策，測(cè)算成本費(fèi)用和減稅效應(yīng)，幫其順利申報(bào)留抵退稅1173萬元，且不到3天就到賬。
11月7日，京山市作為全省優(yōu)化營商環(huán)境改革先行區(qū)受到通報(bào)表揚(yáng)，共有7項(xiàng)改革事項(xiàng)走在全省前列，包括該市法院探索“勝訴即退費(fèi)”改革、市投融資服務(wù)中心“整村授信”改革、稅務(wù)“店小二”服務(wù)專員制度等。
