湖北日?qǐng)?bào)訊（記者李劍軍、通訊員成麗平）“辦事效率真高,！我只打了個(gè)電話,，第二天就收到你們快遞到武漢的養(yǎng)老保險(xiǎn)參保信息檔案，一趟都不用跑,?！弊罱跐h工作的京山人吳某打電話給京山市民之家人社窗口,，向“首席事務(wù)官”張海斌表示感謝,。
今年以來(lái)，京山市以全省一流營(yíng)商環(huán)境為標(biāo)準(zhǔn),，以用心,、用情、用力理念打造“京（精）心辦”營(yíng)商環(huán)境品牌，力行“說(shuō)辦就辦,、馬上就辦,、辦就辦好”。首席事務(wù)官制度就是該市為打響“京心辦”品牌試行的重要舉措,。為破解審批流程繁瑣,、服務(wù)低效等問(wèn)題，該市選擇公安,、人社,、住建、醫(yī)保,、房產(chǎn)等10個(gè)部門,，分別遴選1名最懂一線審批業(yè)務(wù)的專業(yè)干部作為首席事務(wù)官，打破行政職級(jí),，根據(jù)授權(quán)直接履行行政審批和政務(wù)服務(wù)職責(zé),，推動(dòng)審批與服務(wù)效率大幅提升。
針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目,、重點(diǎn)企業(yè)涉稅費(fèi)問(wèn)題,，該市建立稅務(wù)“店小二”服務(wù)專員制度，優(yōu)選35名稅務(wù)干部組成“店小二”專員團(tuán)隊(duì),，每個(gè)重大項(xiàng)目或重點(diǎn)企業(yè)配備2名“店小二”,，常年一對(duì)一服務(wù)，稅務(wù)局負(fù)責(zé)人擔(dān)任“店小二”專員導(dǎo)師,，建立聯(lián)系走訪,、首問(wèn)責(zé)任、臺(tái)賬管理,、激勵(lì)懲戒等制度,，設(shè)立集業(yè)務(wù)辦理、政策咨詢,、需求征集,、遠(yuǎn)程幫辦于一體的遠(yuǎn)程幫辦中心。10月,，稅務(wù)“店小二”對(duì)重點(diǎn)企業(yè)雄韜鋰電上門輔導(dǎo)先進(jìn)制造業(yè)增值稅留抵退稅等政策,，測(cè)算成本費(fèi)用和減稅效應(yīng)，幫其順利申報(bào)留抵退稅1173萬(wàn)元,，且不到3天就到賬,。
11月7日，京山市作為全省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境改革先行區(qū)受到通報(bào)表?yè)P(yáng),，共有7項(xiàng)改革事項(xiàng)走在全省前列,，包括該市法院探索“勝訴即退費(fèi)”改革,、市投融資服務(wù)中心“整村授信”改革、稅務(wù)“店小二”服務(wù)專員制度等,。
