中新網(wǎng)湖北新聞3月25日電 (鄧喻鴻 楊怡)“媽,，咱家戶口本上現(xiàn)在添了您的名字啦,！”范女士握著年過8旬的趙婆婆顫抖的手激動地說道。2022年3月23日,，京山市公安局新市派出所采取“云見面”的方式為八旬老人成功辦理好戶口。
近年來,，京山市公安局戶籍部門立足民生,、主動作為，大力推行戶籍辦理事項“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“郵寄辦”“預(yù)約辦”等多項便民措施,，通過線上指導(dǎo),、電話指導(dǎo)，用心用情解決群眾辦事難,、辦事遠(yuǎn)的問題,。
近日，范女士到新市派出所戶籍室尋求幫助,，稱其母親趙婆婆早年遺失戶口,，又因病臥床等身體原因一直未能補(bǔ)錄，希望新市派出所幫忙補(bǔ)錄戶口,。由于趙婆婆遺失戶口時間過長,，現(xiàn)有的戶籍系統(tǒng)中沒有她的相關(guān)信息，新市派出所戶籍室為切實(shí)解決群眾的難題,，一邊向市公安局戶政科反映該情況,，“大海撈針”地查詢原始戶籍檔案；一邊到趙婆婆的原居住地調(diào)查走訪核實(shí)情況,。
核實(shí)趙婆婆身份信息的難題解決了,，補(bǔ)錄戶口需要當(dāng)事人到現(xiàn)場又怎么辦？根據(jù)公安部相關(guān)規(guī)定,，公安機(jī)關(guān)在為居民補(bǔ)錄戶口時,，必須同當(dāng)事人面對面取得聯(lián)系，但由于趙婆婆年事已高,、行動不便,，一直在武漢的女兒家臥病在床，無法來到現(xiàn)場接受面詢,。
“趙婆婆,、范女士,，你們好！我是新市派出所戶籍室民警……”
為此,，新市派出所創(chuàng)新舉措,，副所長何藹通過微信視頻與趙婆婆取得了聯(lián)系，由其本人拿著當(dāng)天最新日期的報紙表明身份,，同時通過面對面交流也獲取了趙婆婆更為詳細(xì)的信息,，配合之前所做的補(bǔ)錄入戶準(zhǔn)備工作，最終為其成功辦理了入戶手續(xù),。
