中新網(wǎng)湖北新聞3月25日電 (鄧喻鴻 楊怡)“媽，咱家戶口本上現(xiàn)在添了您的名字啦！”范女士握著年過8旬的趙婆婆顫抖的手激動(dòng)地說道。2022年3月23日，京山市公安局新市派出所采取“云見面”的方式為八旬老人成功辦理好戶口。
近年來，京山市公安局戶籍部門立足民生、主動(dòng)作為，大力推行戶籍辦理事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“郵寄辦”“預(yù)約辦”等多項(xiàng)便民措施，通過線上指導(dǎo)、電話指導(dǎo)，用心用情解決群眾辦事難、辦事遠(yuǎn)的問題。
近日，范女士到新市派出所戶籍室尋求幫助，稱其母親趙婆婆早年遺失戶口，又因病臥床等身體原因一直未能補(bǔ)錄，希望新市派出所幫忙補(bǔ)錄戶口。由于趙婆婆遺失戶口時(shí)間過長，現(xiàn)有的戶籍系統(tǒng)中沒有她的相關(guān)信息，新市派出所戶籍室為切實(shí)解決群眾的難題，一邊向市公安局戶政科反映該情況，“大海撈針”地查詢?cè)紤艏畽n案；一邊到趙婆婆的原居住地調(diào)查走訪核實(shí)情況。
核實(shí)趙婆婆身份信息的難題解決了，補(bǔ)錄戶口需要當(dāng)事人到現(xiàn)場(chǎng)又怎么辦？根據(jù)公安部相關(guān)規(guī)定，公安機(jī)關(guān)在為居民補(bǔ)錄戶口時(shí)，必須同當(dāng)事人面對(duì)面取得聯(lián)系，但由于趙婆婆年事已高、行動(dòng)不便，一直在武漢的女兒家臥病在床，無法來到現(xiàn)場(chǎng)接受面詢。
“趙婆婆、范女士，你們好！我是新市派出所戶籍室民警……”
為此，新市派出所創(chuàng)新舉措，副所長何藹通過微信視頻與趙婆婆取得了聯(lián)系，由其本人拿著當(dāng)天最新日期的報(bào)紙表明身份，同時(shí)通過面對(duì)面交流也獲取了趙婆婆更為詳細(xì)的信息，配合之前所做的補(bǔ)錄入戶準(zhǔn)備工作，最終為其成功辦理了入戶手續(xù)。
