近日,市行政審批局印發(fā)《京山市鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)“群眾評(píng)”實(shí)施方案》,在全市開(kāi)展便民服務(wù)群眾評(píng)議活動(dòng),。用群眾的評(píng)價(jià)來(lái)檢驗(yàn)便民服務(wù)的成效,,可謂一針見(jiàn)血,從根本上找準(zhǔn)了便民服務(wù)監(jiān)督考核的主體,。
近年來(lái),,我市緊緊圍繞“轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務(wù),、方便群眾,、提高效率”工作目標(biāo),不斷優(yōu)化基層政務(wù)環(huán)境,,提升基層服務(wù)質(zhì)效,,增強(qiáng)基層群眾獲得感,,取得了顯著成效。然而,,不可否認(rèn)的是,,一些地方、少數(shù)部門仍然存在“門好進(jìn),、臉好看,、話好聽(tīng)、事依然難辦”等問(wèn)題,,基層群眾也頗有微詞,。
金杯銀杯不如群眾口碑。便民服務(wù)效果好不好,,職能部門和窗口服務(wù)單位的工作作風(fēng)正不正,,群眾最有發(fā)言權(quán)。用“群眾評(píng)”這桿秤來(lái)秤一秤我市便民服務(wù)成效,,讓群眾來(lái)評(píng)判,、讓百姓來(lái)“打分”,這是著力深化政務(wù)服務(wù)改革,,推進(jìn)我市便民利民服務(wù)工作的好做法,。
當(dāng)然,群眾評(píng)是手段,,推進(jìn)工作才是目的,。對(duì)評(píng)議結(jié)果,既要向評(píng)議單位反饋,,更要向群眾反饋,;既不能“一評(píng)了之”,也要防止對(duì)評(píng)議“不滿意”部門“一刀切”,,關(guān)鍵還是要及時(shí)查找問(wèn)題及原因,,對(duì)群眾的“不滿意”,本著有則改之,、無(wú)則加勉的態(tài)度,,達(dá)到懲前毖后、革除弊病的目的,。(萱草)