“謝謝你們！專門跑一趟幫我辦理業(yè)務，這樣我不用出門就把成天念叨的事情辦好了，真是太方便太貼心了。”業(yè)務辦理完成后，老人對不動產上門服務人員真切地表示感謝。
近日，市自然資源和規(guī)劃局不動產登記中心窗口的工作人員接到原京山機械廠家屬區(qū)居民陳老先生的電話咨詢，詢問過程中，工作人員了解到其家中老人年歲已高，且身患多種疾病，腿腳不便，無法親自前來窗口辦理業(yè)務，十分困擾。之后，工作人員告知了老人所需要準備的材料，在預約好上門服務時間后，第一時間前往老人家中，在“首席服務員”的指導下，老人簽字、按手印，很快完成了不動產登記相關手續(xù)。
這樣的“上門服務”情景，已成為不動產登記中心的常態(tài)化工作，哪里有需要，就把窗口設在哪里，真正實現服務群眾“零距離”。
下一步，市不動產登記中心將不斷延伸便民服務渠道，始終堅持“我為群眾辦實事”的服務理念，不斷優(yōu)化服務方式、提升服務效能，推進政務服務硬核升級，最大程度地便民利企，不斷增強企業(yè)群眾辦事的獲得感和滿意度。
（張鳴 曹靜 陳柯翰）
