“你們稅務(wù)局真有一股子拼勁呢！都說我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部拼,，你們稅務(wù)干部也一點(diǎn)不含糊,！但還是要注意身體，畢竟不年輕了,！”雁門口鎮(zhèn)工作人員小李驅(qū)車將石龍稅務(wù)分局副局長(zhǎng)申傳送回工作單位后,，忍不住稱贊道。
石龍稅務(wù)分局轄區(qū)地形復(fù)雜,、人員分散,，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)催繳難度大。為確保在征期內(nèi)實(shí)現(xiàn)轄區(qū)城鄉(xiāng)居民“兩險(xiǎn)”應(yīng)保盡保,，連日來,，50多歲的申傳帶領(lǐng)分局稅務(wù)干部走村串戶，面對(duì)面宣傳輔導(dǎo)鎮(zhèn)村干部,，手把手幫助繳費(fèi)困難的留守老人繳費(fèi),，由于勞累過度，工作中一度暈厥,，被隨行人員小李就近送診后送回石龍稅務(wù)分局,。
自2022年度城鄉(xiāng)居民“兩險(xiǎn)”集中征繳以來，市稅務(wù)局深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”,，將黨史學(xué)習(xí)教育成效體現(xiàn)在提升繳費(fèi)人獲得感上來。他們主動(dòng)加強(qiáng)與人社,、醫(yī)保,、銀行以及各鎮(zhèn)（街道）,、教育機(jī)構(gòu)的溝通聯(lián)絡(luò)，依托社區(qū)網(wǎng)格化管理,，構(gòu)筑城鄉(xiāng)居民“政府主導(dǎo),、部門協(xié)同,、社會(huì)參與”的城鄉(xiāng)居民“兩險(xiǎn)”征收主線。優(yōu)化線上,、線下兩條渠道,，一方面暢通線上、掌上自動(dòng)繳費(fèi)渠道,，廣泛宣傳“鄂匯辦”“楚稅通”,、手機(jī)APP等“非接觸式”繳費(fèi)方式，提高繳費(fèi)效率,；另一方面優(yōu)化升級(jí)線下繳費(fèi)渠道,，通過單設(shè)“兩險(xiǎn)”征收大廳、開設(shè)特殊人群“綠色通道”“服務(wù)專線”等,，保障老年人,、殘疾人等重點(diǎn)人群應(yīng)繳盡繳。
此外,，市稅務(wù)局還加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，為繳費(fèi)人提供精準(zhǔn)服務(wù)，依托運(yùn)維團(tuán)隊(duì)處理征繳過程中的問題,，咨詢團(tuán)隊(duì)解答繳費(fèi)人反映的問題,。征收?qǐng)F(tuán)隊(duì)深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組宣傳輔導(dǎo)村民,，征期內(nèi)各團(tuán)隊(duì)主動(dòng)放棄雙休日,，實(shí)行“5+2”“白加黑”工作制度，用自己的辛苦指數(shù)換取繳費(fèi)人的滿意指數(shù),。
（藺儒蘭）
