作為重要的民生保障部門，市人社局全力推行勞動保障監(jiān)察“一線工作法”，促進勞動監(jiān)察工作進基層，切實化解群眾關心的熱點、難點問題。
加強宣傳，政策落實在一線。勞動保障監(jiān)察員當好義務“宣傳員”，在對用人單位進行日常巡檢過程中，做好勞動者和用人單位的普法宣傳教育工作，通過宣傳政策，引導廣大勞動者依法維護自己的合法權(quán)益。一季度，開展用人單位入戶宣傳10次，涉及勞動者150余人，發(fā)放宣傳單200余份。
辦好實事，問題解決在一線。暢通舉辦投訴渠道，對不同渠道反映的問題和情況，明確責任、逐一銷號。能現(xiàn)場解決的，第一時間辦結(jié)，不能解決的，明確辦理時限，確保在規(guī)定時間見底清零，并做好回訪和辦理情況反饋，確保事事有落實，件件有回音。一季度，共查處欠薪投訴案件143起，為705名農(nóng)民工追討工資775.82萬元。
解放思想，工作創(chuàng)新在一線。創(chuàng)新推行領導日值班制，局領導班子每日輪流值守投訴大廳、下基層，深入企業(yè)和群眾中間，下訪化解欠薪矛盾，進一步改進工作方法，變上訪為下訪，變分散處理為集中化解，進一步提高辦事質(zhì)效，不斷提升群眾獲得感和滿意度。（許培培）
