7月29日,市人社局聯(lián)合京山農商行開展了業(yè)務經(jīng)辦人員及網(wǎng)點負責人社會保障卡快速發(fā)卡業(yè)務培訓。
培訓采取學習文件、課件講解和現(xiàn)場答疑的方式，詳細介紹了社保卡即制卡業(yè)務的具體操作流程及第三代社保卡換卡要求。主要圍繞社保卡經(jīng)辦服務流程及標準，針對即時發(fā)卡、新增辦卡、發(fā)卡照片采集和處理、補換卡、激活啟用、電子社保卡申領、第三代社保卡換卡流程等內容進行了詳細講解，并對前期社保卡銀行服務網(wǎng)點在第三代社保卡換發(fā)工作推進過程中存在的問題進行了梳理，反饋了處理措施。通過互動研討、經(jīng)驗交流等多種方式，對存在的問題逐一解決，進一步規(guī)范制卡網(wǎng)點的經(jīng)辦流程和服務標準。
據(jù)了解，市人社局已逐步將社會保障卡業(yè)務前移到各合作銀行業(yè)務網(wǎng)點經(jīng)辦。今年以來，各合作銀行在我市新增13個制卡網(wǎng)點，設備已全部調試到位，均可正常受理社保卡業(yè)務。通過運用合作銀行網(wǎng)點多的服務優(yōu)勢，借力賦能，有效解決了社保卡服務最后一公里的問題，為廣大辦事群眾辦理業(yè)務提供了便利，實現(xiàn)社會保障卡業(yè)務就近辦理、一次辦好。（胡琪）
