近日，市公安局交警大隊車管所在多方調(diào)研論證和廣泛征求意見建議的基礎(chǔ)上，提出推行機(jī)動車查驗“一站式”服務(wù)新模式的工作思路，讓群眾辦理機(jī)動車查驗業(yè)務(wù)只需“排一次隊，進(jìn)一次門”。目前機(jī)動車查驗通道已正式啟用。
據(jù)悉，交警大隊利用科技支撐，整合現(xiàn)有資源，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化再造，推動查驗工作提質(zhì)增效。積極探索應(yīng)用“信息化”工作模式，依托機(jī)動車查驗監(jiān)管系統(tǒng)平臺，通過PDA在線查詢、比對、審核車輛信息、公告，群眾登錄車輛信息后，不再需要攜帶手續(xù)資料頻繁往返各窗口，只需等候查驗即可。同時改造建設(shè)查驗通道，查驗區(qū)全部在小型車輛查驗通道設(shè)置多個查驗車位，實現(xiàn)多車同時進(jìn)行查驗，進(jìn)一步壓縮了業(yè)務(wù)辦理時間，減少了群眾等待時間，提高了查驗工作效率。
此外，還整合優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程。在查驗通道，將預(yù)錄入崗、服務(wù)站審核崗、受理崗全部整合到一個辦公區(qū)，從預(yù)審核手續(xù)資料，到錄入登記信息，以及機(jī)動車查驗整個過程，群眾無需多次往返，辦理業(yè)務(wù)的流程無縫銜接。查驗結(jié)束后，直接進(jìn)入服務(wù)大廳受理業(yè)務(wù)，領(lǐng)取查驗受理憑證，整個流程由過去的“停三次車，進(jìn)兩次廳”，壓縮為只需“停一次車，進(jìn)一次門”，為辦事群眾提供了精準(zhǔn)服務(wù)，真正實現(xiàn)了方便快捷。
“一站式”服務(wù)模式的建設(shè)，簡化了機(jī)動車查驗業(yè)務(wù)辦理的中間環(huán)節(jié)，能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)辦理通道式流水服務(wù)、閉環(huán)運行，群眾可以通過導(dǎo)示牌和導(dǎo)行線，像洗車一樣流水作業(yè)，“一次性排隊，一窗式辦結(jié)”，不僅是對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的調(diào)整優(yōu)化，也是對傳統(tǒng)管理服務(wù)模式的深度改革創(chuàng)新，使困擾查驗工作多年的非法中介擾民問題迎刃而解，從而徹底凈化機(jī)動車查驗工作辦公環(huán)境。
（鄧亞文）
