8月20日,，市公安局宋河派出所聯合市場監(jiān)督管理部門，合理處置多起產品退費問題,，幫助多名老年群眾退款3萬余元,。
8月18日,，宋河派出所接到轄區(qū)多名老人報警稱：購買的凈水器存在質量問題,，要求退款，卻無法和銷售商達成一致協定,。
派出所隨即組織警力前往現場,，經走訪調查得知，近日,，某凈水器代理商進入當地某村推銷凈水器,，稱該設備原價4999元，商家能夠給予較大優(yōu)惠力度,，于是20余戶村民以每臺1900元的價格購買了凈水器設備,。但是安裝之后,，村民紛紛反映,，銷售人員夸大其詞虛假宣傳，實際上產品達不到宣傳所說的多種功效,。
了解情況后,，宋河派出所邀請市場監(jiān)督管理局介入，聯系凈水器代理商毛某,，對其銷售資質進行審查,，對凈水器產品質量進行檢查，并協調退款相關事宜,。因村民與商家雙方協商不下,，派出所多次組織市場監(jiān)管局工作人員、村干部,、銷售方和村民代表開展調解協調會,，最終銷售方和村民達成一致意見，在派出所和市場監(jiān)管局工作人員監(jiān)督下,，按照原價1900元進行全額退款,，同時，銷售方將凈水器全部收回,。
20余戶村民共收到3萬余元退款后,，對全體工作人員多天的辛勤付出表示感謝。民警也提醒大家,，購買家用電器要到正規(guī)商家采購,，留存發(fā)票、質?？?、保修單等相關憑證，防止上當受騙,，切實維護好消費者合法權益,。（張宇 楊怡）
