5月25日,，筆者從市財政局獲悉，該局創(chuàng)新方式方法通過搭建業(yè)務交流QQ群,、編寫系統(tǒng)操作答疑指南,、開展群內(nèi)自助服務等多種形式，為全市410個預算單位提供咨詢服務,，及時解決業(yè)務操作中的疑難問題,，不斷推進財政預算一體化系統(tǒng)規(guī)范運行，有效提高了財政資金撥付效率,，獲得全市預算單位好評,。
組建業(yè)務交流QQ群，安排專人答疑,。該市財政局預算股專門組建了一個全市預算單位財務與財政局業(yè)務科室負責人參與的業(yè)務工作交流群,。對于日常的資金撥付、項目庫審核,、政府采購打標等業(yè)務,，各單位既可以在群內(nèi)進行互助交流，也可找對口股室負責人直接咨詢,，對涉及預算編制等較為復雜的政策業(yè)務,，則由預算股安排專人答疑解決問題。
撰寫操作指南,，形成規(guī)范流程,。針對政府采購模塊上線預算一體化系統(tǒng)時間不長，部分單位對其操作流程仍不熟悉的情況,，該局預算股專門組織業(yè)務骨干利用周末加班編制了《政府采購打標操作答疑手冊》分享給各預算單位對標操作,。通過采取以上措施，各預算單位打到該局預算股的咨詢電話逐步減少,，大部分業(yè)務操作問題都實現(xiàn)了群內(nèi)互助和自助解決,，問題平均處理時間從30分鐘縮短到5至10分鐘。
市財政局相關負責人表示,，將進一步加大工作創(chuàng)新力度,，不斷規(guī)范預算業(yè)務操作流程,，提高工作質(zhì)效，努力為全市預算單位提供快捷高效的服務,。
（曾琦 趙琴）
