6月15日，市市場監(jiān)管局組織“市民之家”全體工作人員，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管所工作人員參加京山市政務禮儀培訓。
在為期一天的培訓中，全體工作人員集中學習了政務職業(yè)形象塑造、政務服務溝通與情景話術規(guī)范化、投訴處理高效化、實操練習及“ 一事聯(lián)辦”業(yè)務培訓等內容，既有理論知識和案例分享，也有實戰(zhàn)演練和互動交流。
參訓工作人員紛紛表示，此次培訓收獲頗豐，不僅充實了理論知識，而且豐富了實操技能，提高了應對復雜工作場景的能力和水平，為給市場主體提供更加優(yōu)質、便捷、高效的服務打下了堅實的基礎。
（黎江明）
