6月15日,，市市場監(jiān)管局組織“市民之家”全體工作人員，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管所工作人員參加京山市政務禮儀培訓,。
在為期一天的培訓中,，全體工作人員集中學習了政務職業(yè)形象塑造、政務服務溝通與情景話術(shù)規(guī)范化,、投訴處理高效化,、實操練習及“ 一事聯(lián)辦”業(yè)務培訓等內(nèi)容，既有理論知識和案例分享,，也有實戰(zhàn)演練和互動交流,。
參訓工作人員紛紛表示，此次培訓收獲頗豐,，不僅充實了理論知識,，而且豐富了實操技能，提高了應對復雜工作場景的能力和水平,，為給市場主體提供更加優(yōu)質(zhì),、便捷、高效的服務打下了堅實的基礎,。
（黎江明）
