今年以來(lái)，市醫(yī)保局認(rèn)真落實(shí)省、市醫(yī)保局各項(xiàng)便民新舉措，聚焦參保群眾“急難愁盼”問(wèn)題，推行“三辦”，落實(shí)醫(yī)保二十七項(xiàng)便民措施，為醫(yī)保服務(wù)提質(zhì)增效。
高頻業(yè)務(wù)“就近辦”。將醫(yī)保29項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理層級(jí)調(diào)整至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、12個(gè)事項(xiàng)辦理層級(jí)調(diào)整為村（社區(qū)）代收代辦；拓展經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，依托村委會(huì)辦公點(diǎn)、衛(wèi)生室和藥店等提供醫(yī)保服務(wù)。推進(jìn)服務(wù)下沉，將醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)向基層延伸，暢通服務(wù)群眾“最后一公里”。
復(fù)雜業(yè)務(wù)“簡(jiǎn)單辦”。圍繞“京心辦”營(yíng)商環(huán)境品牌，制定一次性告知書、窗口業(yè)務(wù)辦理指南、醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)流程，簡(jiǎn)化異地就醫(yī)備案程序，優(yōu)化長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)評(píng)定方式，生育津貼全面實(shí)行“免申即享”，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理流程，讓經(jīng)辦服務(wù)更便民。
日常業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”。推行“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務(wù)，依托湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、鄂匯辦APP等多種線上渠道辦理參保登記、醫(yī)保信息查詢等業(yè)務(wù)，異地就醫(yī)備案、門診慢特病申報(bào)均實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理，提高網(wǎng)辦率，持續(xù)推動(dòng)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)線上化，切實(shí)做到讓數(shù)據(jù)“多跑路”，群眾“少跑腿”。
下一步，市醫(yī)保局將持續(xù)踐行“人民至上”的理念，大力推進(jìn)二十七項(xiàng)便民措施，將落實(shí)情況作為經(jīng)辦管理服務(wù)評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)，確保二十七項(xiàng)便民措施全面落地見效。（田淑瑩）
