“你們的服務(wù)太周到了,我要給你們一個好評!”荊門住房公積金中心京山辦事處營業(yè)部工作人員在幫助身體不便的董先生上門服務(wù)并順利辦結(jié)退休提取業(yè)務(wù)后,他的愛人對上門服務(wù)工作人員表示了感激和稱贊。
9月11日,董先生的愛人來到京山市民之家為其咨詢退休提取公積金業(yè)務(wù),在交流過程中營業(yè)部負責(zé)人李容了解到董先生因為中風(fēng)才剛剛出院,生活無法自理。考慮到董先生行動不便的實際情況,外加兩位老人用的都是非智能手機,李容載著董先生的愛人,一起驅(qū)車前往十多公里外的小區(qū),為其提供上門服務(wù),并在當(dāng)天就將董先生的住房公積金轉(zhuǎn)到個人銀行賬戶上。貼心的服務(wù)讓董先生一家感激不已。
這只是公積金人堅持為人民辦實事的一個縮影,下一步,荊門住房公積金中心京山辦事處將繼續(xù)堅持以人為本,履職盡責(zé),落實各項延伸服務(wù)方式,大力簡化辦事程序。在全力推廣和普及公積金業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦的同時,靈活變通,雙規(guī)并行提供線下服務(wù),切實從老百姓的實際情況出發(fā),真正為老百姓解難事、做實事、辦好事。(李容 謝寅鵬)