“您好，我們是公積金中心的工作人員，現(xiàn)在已經(jīng)到您單位樓下了，請(qǐng)問您辦公室在幾樓？”年度結(jié)息將近，為了幫助單位順利辦結(jié)繳存業(yè)務(wù)，荊門住房公積金中心京山辦事處工作人員上門為單位提供繳存服務(wù)。
近日，該辦事處工作人員接到康福醫(yī)院陳女士的求助來電，原來，陳女士近期在外出差，無法親自到窗口辦理業(yè)務(wù)。經(jīng)過溝通，經(jīng)辦人決定把單位公章和相關(guān)數(shù)據(jù)材料委托給同事，代替她簽字辦理。當(dāng)日中午，營業(yè)部窗口2名工作人員利用休息時(shí)間，提前準(zhǔn)備好所需簽字蓋章的相關(guān)單據(jù)趕到康福醫(yī)院，順利完成了要件的簽章。事后，陳女士表示這次“上門服務(wù)”真是太貼心了，切實(shí)解決了她們單位的難題。
近年來，荊門住房公積金中心京山辦事處一直堅(jiān)持以人為本，突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)。除了全面性、常態(tài)化提高業(yè)務(wù)服務(wù)效率外，辦事處還會(huì)針對(duì)有實(shí)際困難的辦事群眾采取“上門服務(wù)”“延時(shí)服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”等一對(duì)一精細(xì)化服務(wù)，主動(dòng)“找事”、主動(dòng)對(duì)接、主動(dòng)服務(wù)，不斷推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境工作走深走實(shí)。
（常琳婧）
