11月1日,，市市場監(jiān)管局雁門口市場監(jiān)管所回訪一起加油站消費糾紛,，投訴人劉先生對市場監(jiān)管局的調(diào)解表示滿意,。
10月29日，雁門口市場監(jiān)管所接到劉先生投訴,，反映其當(dāng)日在雁門口某加油站給挖掘機加柴油，工作時發(fā)現(xiàn)挖掘機排氣管冒出濃烈白煙,，認(rèn)為所購柴油存在質(zhì)量問題,，于是撥打12315投訴電話，要求市場監(jiān)管部門幫助維權(quán)。
雁門口市場監(jiān)管所執(zhí)法人員接到投訴后迅速組織現(xiàn)場調(diào)查,，加油站負(fù)責(zé)人介紹,，劉先生所購柴油是10月29日從潛江某公司購入，并出示了產(chǎn)品進(jìn)貨發(fā)票,、臺賬及石化產(chǎn)品檢測中心的檢測報告,，證明該批次柴油質(zhì)量合格，加油站負(fù)責(zé)人解釋可能是儲油罐長時間未清洗,，罐內(nèi)底部沉淀物過多所致,。
劉先生因柴油問題往返加油站理論，導(dǎo)致挖掘機不能正常使用延誤工期,，為了補償消費者劉先生損失,，經(jīng)市場監(jiān)管人員多次調(diào)解，向當(dāng)事人耐心講解《消費者權(quán)益保護(hù)法》,，要求其履行義務(wù),，雙方最終達(dá)成和解協(xié)議，加油站無條件收回劉先生所購柴油,，并退還油款800元,，另外補償劉先生誤工費700元。劉先生對此結(jié)果表示滿意,。為保證產(chǎn)品質(zhì)量,，杜絕此類事件再次發(fā)生，加油站已按執(zhí)行人員要求對站內(nèi)各種設(shè)備,、所有儲油罐進(jìn)行了檢查,、清洗。(葉紅)
