6月28日,，我市“兩個暢通”工作專題會議在市“四大家”聯(lián)席會議室召開,，聽取相關(guān)情況匯報，研究部署下階段工作,。市委書記張勇強調(diào),，各地各部門要高度重視“兩個暢通”工作,，進一步提高政治站位，堅持問題導(dǎo)向,、實干作風(fēng),，依法依規(guī)及時解決群眾和企業(yè)反映的合理訴求，營造和諧穩(wěn)健的經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境,。
市委常委,、常務(wù)副市長錢先斌主持會議，副市長,、市公安局局長劉明參加會議,。
會上,，市信訪局匯報了“兩個暢通”工作情況，溫泉街道,、市城市管理執(zhí)法局,、新市街道圍繞相關(guān)工作依次進行發(fā)言。
張勇指出,，群眾利益無小事,。各地各部門要高度重視群眾和企業(yè)反映的訴求，第一時間受理,、第一時間辦理,、第一時間反饋。各地各單位“一把手”要定期處理群眾和企業(yè)反映的訴求,，認(rèn)真研究解決問題的辦法和措施,，對群眾反映的“急難愁盼”問題立即改、馬上辦,，切實做到事事有回音,、件件有著落。
張勇強調(diào),，要嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)制,，切實提高辦理質(zhì)量，對首次辦理的訴求,，不能推諉扯皮,、敷衍塞責(zé)，真正做到“有呼必應(yīng)”,。要建立科學(xué)交辦機制,，相關(guān)部門要對“兩個暢通”平臺收集到的群眾和企業(yè)反映訴求問題及時受理，精準(zhǔn)交辦,，涉及多個部門的,，要明確牽頭單位和責(zé)任單位，形成工作合力,，做到一次協(xié)調(diào)、一次交辦,、一次辦結(jié),。要建立科學(xué)調(diào)度機制，各辦理單位“一把手”要主動牽頭擔(dān)當(dāng)作為,，通過提級調(diào)度進一步壓緊壓實工作責(zé)任,，有效提升各級各部門機關(guān)作風(fēng)和工作效能。要建立完善快速反饋處置機制,，對涉及群眾“衣食住行,、業(yè)教保醫(yī)”的重點難點,、痛點堵點問題，及時梳理上報,、反饋,，以最快速度解決到位，對暫時不能解決的訴求,，耐心細(xì)致向群眾做好解釋工作,，讓群眾更有獲得感，切實提升能力,、高效辦理,、展示形象。要建立督辦考核機制,，市信訪局要加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)調(diào)度,，加強督辦考核，每月對全市“兩個暢通”工作情況進行通報排名,，設(shè)置“推諉扯皮”曝光專欄,，加大典型曝光力度，以時間倒逼進度,，以目標(biāo)倒逼過程,，以責(zé)任倒逼落實，推動矛盾化解和問題解決,，全面營造干事創(chuàng)業(yè)和服務(wù)群眾的濃厚氛圍,。（全媒體記者 石西子）
